Результаты опроса: Есть ли у Вашей машины проблема с АКПП?

Голосовавшие
253. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • Корейская сборка - есть проблема

    103 40.71%
  • Корейская сборка - нет проблемы

    47 18.58%
  • Сборка РФ 2 квартал 2013 - есть проблема

    25 9.88%
  • Сборка РФ 3 квартал 2013 - есть проблема

    16 6.32%
  • Сборка РФ 4 квартал 2013 - есть проблема

    16 6.32%
  • Сборка РФ 1 квартал 2014 - есть проблема

    6 2.37%
  • Сборка РФ 2 квартал 2014 - есть проблема

    2 0.79%
  • Сборка РФ - нет проблемы

    38 15.02%
Страница 2 из 136 ПерваяПервая 12341252102 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 1354
  1. #1
    Вице-Авеовод Аватар для duke
    Регистрация
    26.01.2014
    Адрес
    Пермь
    Комплектация
    skoda octavia a7
    Сообщений
    3,803
    Рейтинг
    10416

    Письмо в GM: Толчки автомата

    Вот за основу можно взять. http://chevrolet-aveo.ru/showthread....l=1#post156765

    Но не в обиду вышепреведенной петиции, буржуям писать нужно несколько иначе. Вы не удивляйтесь, но у них даже внутренняя переписка на английском а читать это все будет человек, который выучился в MBA.
    Со своей стороны могу учавствовать в написании текста. Имею опыт работы на федеральное правительство и на крупный западный концерн, занимающийся светотехникой (менеджмент буржуйский в таких конторах одинаков.
    Текст готов накидать в течение завтрашнего дня, просто сегодня я в дороге и только завтра к вечеру смогу спокойно посидеть за ноутбуком.
    Следующий этап - когда обращение будет готово, зарегестрируем клуб на одном из популярных сервисов сбора цифровых подписей и ссылку на данное подписанное кучей народа обращение вставим в петицию. Потом закрепить это в шапке форума и может вынести в баннер. Все это на решение администрации и учасников. Так что пишите замечания и предложения. Со своей стороны я уже обозначил - готов работать с текстом. Так что рад буду увидеть Ваши мнения.


    UP: петиция выложена по адресу https://mypetition.ru/petition/593 - подписи ставим там-же.


    рем. комплект ручки акпп
    Последний раз редактировалось вовая; 13.05.2016 в 09:45.

  2. Поблагодарившие

    AlbertGAS (27.08.2014),alex201180 (18.06.2014),alex84nvkz (23.11.2014),ANDREW82 (01.03.2015),baref (08.12.2014),Besheny_ersh (09.05.2016),Bezrukov (11.07.2014),dana87 (16.07.2014),ddrusik (09.07.2014),Karatel (17.06.2014),KDA76 (20.06.2014),KOSTET (01.10.2015),maix (02.08.2014),Oggi2 (08.07.2014),pogran781 (15.07.2014),psysh1p (23.06.2014),Real (13.10.2014),Ricoo (02.09.2014),romahaqwe (24.06.2014),S.V.O. (10.07.2014),SERVAC (03.07.2014),SonyV (23.06.2014),Vraider (07.10.2014),Алесандр (23.06.2014),Апельсиновое Щастье (25.06.2014),Николай333 (03.10.2014),Оля (02.08.2014),Павел48 (17.07.2014),Петро (11.07.2014),СИНИЛЬГА (20.06.2014),ТаварищЪ (01.07.2014)


  3. #11
    Вице-Авеовод Аватар для duke
    Регистрация
    26.01.2014
    Адрес
    Пермь
    Комплектация
    skoda octavia a7
    Сообщений
    3,803
    Рейтинг
    10416
    Цитата Сообщение от RuFi Посмотреть сообщение
    Красавчик! Но принцип делового письма - отобразить главное в первых строчках. Сочинения им некогда читать...
    Согласен! Это обусловлено тем что данный черновик пока непонятно кому адресован, боссу или технарям ))) Кстати может тогда поступить проще - описание техпроблем в приложение к письму, а красивые слова руководству в тело письма. Тогда точно его без проблем в работу отпишут и каждый в нем найдет что надо по должности и по специальности.

    - - - Updated - - -

    Цитата Сообщение от Karatel Посмотреть сообщение
    duke, Получилось не плохо. Меня в плане обращения все устраивает! По поводу отсылки по адресатам, скорее всего нужно посылать на головняк с копией на ГМ СНГ( без разницы кому, главное что бы пришло подтверждение о получении) и да можно попробовать подключить какие нибудь службы в России( ну типа авто журналы, службы потребителей, типа Ростехнадзор и т.д.) в плане отсылки им копии письма которое пойдёт на рассмотрении в глобальный ГМ. МОЖНО ДОБАВИТЬ ПРО НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ЗАПРАВКУ АКПП МАСЛОМ( колличество масла). Молодец. Нет слов.

    Слежу за развитием.
    Согласен, но вот не получится что мы тогда не даем им возможности высказаться и исправить проблему? Вроде как сразу ростехнадзором грозим в штампе в поле копия кому? (советуюсь) Про масло это очень ценное замечание, буду вносить! Спасибо!

    Друзья, спасибо за быстрый ответ и нужные замечания, я думаю в течение нескольких дней мы подкоректируем данный документ.

  4. Поблагодарившие

    Vadim (18.06.2014)


  5. #12
    Banned
    Регистрация
    03.01.2014
    Комплектация
    авео ЛТЗ хетч. №2, АКПП
    Сообщений
    2,708
    Рейтинг
    13804
    предлагаю сделать глубокий вдох и мееедленный плавный выдох! Дабы просто успокоиться и трезво подойти к проблеме
    duke!!! Хорошая работа! Ну не нашел других слов, звиняй! Полдела жалобу составить, главное её правильно оформить, где юристы форума когда они нужны ?
    Да по собственному опыту они только зря деньги берут, бездельники, Ну в опчем есть кое-какие правила для обращения даже через инет, иначе ваше обращение элементарно отметается как "не по форме составленое"

  6. Поблагодарившие

    duke (18.06.2014)

  7. #13
    Местный Аватар для Vadim
    Регистрация
    28.12.2012
    Адрес
    Кемерово
    Комплектация
    Авео ЛТ Седан АКПП + Пакеты 1 и 2
    Сообщений
    179
    Рейтинг
    613
    Я могу ошибки исправить, если что, чтобы грамотно все было) а вот с юридической точки зрения мне кажется, что duke разбирается)

  8. Поблагодарившие

    duke (18.06.2014)

  9. #14
    Вице-Авеовод Аватар для duke
    Регистрация
    26.01.2014
    Адрес
    Пермь
    Комплектация
    skoda octavia a7
    Сообщений
    3,803
    Рейтинг
    10416
    Цитата Сообщение от al-ekb Посмотреть сообщение
    предлагаю сделать глубокий вдох и мееедленный плавный выдох! Дабы просто успокоиться и трезво подойти к проблеме
    duke!!! Хорошая работа! Ну не нашел других слов, звиняй! Полдела жалобу составить, главное её правильно оформить, где юристы форума когда они нужны ?
    Да по собственному опыту они только зря деньги берут, бездельники, Ну в опчем есть кое-какие правила для обращения даже через инет, иначе ваше обращение элементарно отметается как "не по форме составленое"
    А мы к этому вопросу еще не подходили собирать будем электронные подписи, а вот заказным письмом никто не мешает отправить да и правовой статус электронного обращения тот же, знаю из опыта переписки с министерствами. Главное чтоб его зарегестрировали и присвоили входящий номер.

    - - - Updated - - -

    Цитата Сообщение от Vadim Посмотреть сообщение
    Я могу ошибки исправить, если что, чтобы грамотно все было)
    Это точно не помешает, так как мысль опережала иногда пальцы на кнопках спасибо!

  10. #15
    Banned
    Регистрация
    03.01.2014
    Комплектация
    авео ЛТЗ хетч. №2, АКПП
    Сообщений
    2,708
    Рейтинг
    13804
    пара-тройка основных моментов:
    От имени кого письмо, жалоба, или прочее
    1) частное лицо -с указанием всех ФИО и адресов и телефонов чтоб было кому отписки писать
    2) организация, тут повзрослее всё, но смысл тот же-с указанием всех ФИО и адресов и телефонов чтоб было кому отписки писать
    3) общественное объединение ? duke! Не вздумайте подавать такие жалобы от "типа авео-клуба", наш клуб не юр.лицо, увы,
    ещё пара минут и сформулирую суть претензий

    вся переписка с уведомлением, с отметками о получении, даже если ответчик за соседним столом, то три копии, и в каждой пусть распишется что получил , дата, подпись, расшифровка подписи,
    увы, но это обычные будни

  11. Поблагодарившие

    duke (18.06.2014),Vadim (18.06.2014)

  12. #16
    Местный Аватар для Vadim
    Регистрация
    28.12.2012
    Адрес
    Кемерово
    Комплектация
    Авео ЛТ Седан АКПП + Пакеты 1 и 2
    Сообщений
    179
    Рейтинг
    613
    18 июня 2014 года
    General Motors DAT
    Отдел клиентского обслуживания

    Уважаемый Энди Данстан!

    Позвольте выразить искренние чувства радости и удовлетворения от пользования вашей продукции в нашей повседневной жизни. Автомобили, произведенные вашим концерном, в частности Chevrolet Aveo последнего поколения, без преувеличения являются нашими членами семьи и незаменимыми помощниками. Мы ни на секунду не усомнились в правильности нашего выбора, отдав свои предпочтения брендам Chevrolet и Opel, и гордимся этим. Среди некоторых людей, подписавших данное обращение, Chevrolet Aveo является второй или третьей машиной в семье, наряду с другими представителями модельного ряда Chevrolet и Opel, что еще раз подчеркивает нашу приверженность и преданность продукции General Motors.

    При использовании автомобиля Chevrolet Aveo, а также автомобилей Chevrolet Cruze и Opel Astra, нами была выявлена некорректная работа автоматической коробки передач (далее АКПП). Силами нашего клуба удалось собрать определенную статистику по данному вопросу. При остановке машины (при нахождении ручки АКПП в положении drive), согласно инструкции, коробка передач должна автоматически программно переходить в нейтральное положение ("автонейтраль"). Это очень удобная опция, позволяющая сократить выбросы вредных веществ в окружающую среду, снизить расход топлива, увеличить ресурс АКПП, так как отпадает необходимость перевода коробки передач в нейтральное положение механическим путем при помощи ручки. Мы благодарны, что в наших автомобилях имеется столь полезная функция. В то же время при использовании АКПП был выявлен неправильный алгоритм работы "автонейтрали". Очень часто при остановке нами наблюдаются подергивания автомобиля, плавающие обороты двигателя на холостых, ощущения вибраций и толчков, словно АКПП не переводится в нейтральное положение автоматически. При возникновении подобных симптомов перевод коробки в нейтральное положение механическим путем при помощи ручки АКПП немедленно приводит к исчезновению подобных проблем, что еще раз указывает на верность наших предположений. Также необходимо отметить, что работа АКПП нами тестировалась только на рекомендуемом вами октановом числе топлива от различных крупнейших российских производителей, а также при включенном и выключенном кондиционере, что позволяет исключить вероятность влияния на данную проблему некачественного бензина, либо работы кондиционера. Нам также удалось собрать статистику по обращениям к вашим официальным дилерам. В большинстве случаев сотрудники ваших дилеров ссылаются либо на проблемы с компрессией, либо на излишки или недостаточное количество масла в АКПП. После проверки автомобилей обычно проблемы с компрессией и маслом не обнаруживаются, а в случае обнаружения и устранения данных проблем, алгоритм некорректной работы АКПП сохраняется. Это может свидетельствовать о программных проблемах работы АКПП. Также данная проблема встречается и на других автомобилях, в частности Chevrolet Cruze и Opel Astra, что еще раз подчеркивает возможное наличие проблем именно в АКПП, а не в других системах автомобиля. Также при сборе статистики среди участников клуба возникло предположение, что подобная некорректная работа АКПП может быть связана с ее программным обеспечением, а именно с неверным алгоритмом сброса передач при остановке транспортного средства. Предположительно, в некоторых случаях АКПП при остановке автомобиля может оставаться на второй передаче, что не позваляет программному алгоритму перевести ее автоматически в нейтральное положение.

    Искренне просим вас рассмотреть данное обращение и проверить правильность работы АКПП на наших автомобилях. В случае возможности устранения данной проблемы через ваших официальных дилеров, нам было бы очень приятно видеть у них единую позицию и подход и готовность проинформировать нас по данному вопросу и способам его решения.

    В ожидании вашего ответа, позвольте заверить вас в нашей искренности сделать любимые автомобили еще лучше и абсолютной готовности оказывать всяческое содействие в решении данного вопроса. Мы верим в вашу открытость к конечному потребителю и готовность реагировать на наши просьбы, а мы в свою очередь и дальше готовы с радостью пользоваться продукцией вашего концерна, продвигать и рекомендовать ее среди друзей, коллег и партнеров.
    О любом вашем решении и поступлении данного обращения в работу просим проинформировать нас по электронной почте (адрес).

    С уважением,
    Члены клуба chevrolet-aveo.ru,
    ваши клиенты, потребители продукции General Motors под брендами Chevrolet и Opel

    Вот так вроде правильно)

  13. Поблагодарившие

    al-ekb (18.06.2014),aleks1969 (27.06.2015),duke (18.06.2014),psysh1p (18.06.2014)

  14. #17
    Местный Аватар для Vadim
    Регистрация
    28.12.2012
    Адрес
    Кемерово
    Комплектация
    Авео ЛТ Седан АКПП + Пакеты 1 и 2
    Сообщений
    179
    Рейтинг
    613
    Цитата Сообщение от al-ekb Посмотреть сообщение
    пара-тройка основных моментов:
    От имени кого письмо, жалоба, или прочее
    1) частное лицо -с указанием всех ФИО и адресов и телефонов чтоб было кому отписки писать
    2) организация, тут повзрослее всё, но смысл тот же-с указанием всех ФИО и адресов и телефонов чтоб было кому отписки писать
    3) общественное объединение ? duke! Не вздумайте подавать такие жалобы от "типа авео-клуба", наш клуб не юр.лицо, увы,
    ещё пара минут и сформулирую суть претензий
    Тут согласен, надо подумать, от кого письмо подавать

  15. #18
    Banned
    Регистрация
    03.01.2014
    Комплектация
    авео ЛТЗ хетч. №2, АКПП
    Сообщений
    2,708
    Рейтинг
    13804
    Цитата Сообщение от Vadim Посмотреть сообщение
    18 июня 2014 года
    General Motors DAT

    Вот так вроде правильно)
    Сам текст грамотный, но его ещё надо суметь подать правильно, чтоб рассмотрели

    Блин! Как Вы не поймёте, что есть определенный порядок, протокол, подачи подобных заявлений! Это совсем не то чтобы ты пришел к своему ОД, высморкался и чётатам предъявил!

    иначе получится письмо запорожских казаков, которое просто даже на ресепшене в урну выкинут

  16. #19
    Местный Аватар для Vadim
    Регистрация
    28.12.2012
    Адрес
    Кемерово
    Комплектация
    Авео ЛТ Седан АКПП + Пакеты 1 и 2
    Сообщений
    179
    Рейтинг
    613
    Цитата Сообщение от al-ekb Посмотреть сообщение
    Сам текст грамотный, но его ещё надо суметь подать правильно, чтоб рассмотрели

    Блин! Как Вы не поймёте, что есть определенный порядок, протокол, подачи подобных заявлений! Это совсем не то чтобы ты пришел к своему ОД, высморкался и чётатам предъявил!
    Ну я думаю, что duke как раз в курсе того, как правильно обратиться к GM, раз опыт имеется)

  17. #20
    Вице-Авеовод Аватар для duke
    Регистрация
    26.01.2014
    Адрес
    Пермь
    Комплектация
    skoda octavia a7
    Сообщений
    3,803
    Рейтинг
    10416
    Цитата Сообщение от al-ekb Посмотреть сообщение
    Сам текст грамотный, но его ещё надо суметь подать правильно, чтоб рассмотрели

    Блин! Как Вы не поймёте, что есть определенный порядок, протокол, подачи подобных заявлений! Это совсем не то чтобы ты пришел к своему ОД, высморкался и чётатам предъявил!
    Я раньше немного рассматривал обращения граждан в одном министерстве в синей форме (коллега по соседнему отделу в отпуске был) ))) приходилось и электронные рассматривать. Нас 59 фз обязывал все рассматривать. Что не по нашей части - отправляли в другие министерства и держали на контроле информируя заявителя. Но тут частная компания, но опять же не вижу в чем сложность? )))

    - - - Updated - - -

    Цитата Сообщение от Vadim Посмотреть сообщение
    Ну я думаю, что duke как раз в курсе того, как правильно обратиться к GM, раз опыт имеется)
    У буржуйских компаний все бизнес процессы прописаны. Там в плане менеджмента все четко. Если положено по электронке принять, они примут. И у них как раз культура бомбить по электронке, это у них как у нас обычное письмо в конвертике, т.е. обязательно к прочтению и ответу.


 
Страница 2 из 136 ПерваяПервая 12341252102 ... ПоследняяПоследняя