мне ответили на ДМ что не зависимо от того прходил у них ТО или нет меняют по гарантии.
да
нет
мне ответили на ДМ что не зависимо от того прходил у них ТО или нет меняют по гарантии.
дак письмо в произвольной форме, с полным описание чего и как было
Здравствуйте Уважаемая компания, Центр Поддержки Клиентов ООО «Джи Эм ДАТ СНГ»!
Я, .................., хочу обратиться к Вам с возникшей проблемой по моей машине Chevrolet Aveo VIN:....................
Автомобиль был приобретен в 2012 году 26 мая у Официального Дилера GENERAL MOTORS Россия, г. Екатеринбург в Автоцентре ...............
24 апреля 2013 год по гарантии была заменена правая стойка стабилизатора (через год!!!!!!) в Автоцентре ....................., являющимся ОД GM. Два месяца спустя появилось аналогичное побрякивание спереди автомобиля. Я обратилась в тот же Автоцентр «Глазурит» с подозрением о предстоящей замене и правой стойки, но после диагностики авто выдали резюме, что со стойками все в порядке, но советуют провести замену скоб переднего и правого суппорта!!!!!! Автоцентр утверждает, что это не гарантийный случай, так как я первое ТО прошла не у ОД.
Через два года у моего автомобиля закончится гарантийный срок и я честно боюсь, что он станет сыпаться еще больше или просто развалится в «пути»!!!!!!
Поясните, пожалуйста, где и какой пункт в сервисной книжке указывает на то, что вся ходовая система автомобиля не является гарантией при случае неисправности!!!!!
p/s Автоцентр .......................предлагает пройти еще одно ТО, но у них. Таким образом, как бы, восстановится гарантия по этому вопросу и мне закажут у GM новые, «доработанные» скобы переднего левого и правого суппорта !!!! А без гарантии они стоят приличные деньги….Вот и не знаю как поступить!!!!
А ответ был по телефону, т.е. устный?
Циркуляр бы раздобыть, на который по телефону ссылается представитель GM. Т.е. какая то директива была для ОД по поводу суппортов.
ответили по телефону, номер "неизвестен", так что перезвонить хренушки.....
а диррективу поискать наверно можно в инете
gmstar.ru/moscow/1-151907-dzheneral-motors.html
глянь тут чего, на работе не могу зайти сюда....
Жаль что их звонок никакой силы не имеет, попробуй докажи что они такое сказали. Без письменного подтверждения от GM, к ОД и соваться с таким заявлением не стоит. Они любят отмазываться по любому поводу, скажут что нам такое решение не приходило с GM поэтому идите лесом. Хотя что говорить, вон например у нас в ОД, консультанты не в курсе что новые авео (LTZ) поставляются MyLink'ом. И говорят что такого не может быть. Тупые консультанты.
С Уважением, Олег.
Я на DRIVE2
короче я думаю, что когда эта тетенька позвонит я попрошу ее мне на почту скинуть письмицо енто. либо еще каку друг бумажку. подтверждающую это решение.....Она сама сказала .что разберется с этим вопросом и позвонит в четверг ,т.е звтра....типа что не имеет значение что и где вы То проходили. замена суппортов должна быть однозначно.....это решение было типа недавно компанией принято....напиши тож письмо. пусть читают......