Во время первого приезда в салон все были очень приветливы и радушны, менеджер - симпатичная блондинка лет 25-28 - с удовольствием просчитывала нужные комплектации. На вопрос о бонусах отвечала, что официально на данную машину скидок не предусмотрено, но бонусы будут ("Может, вы еще и на акцию какую-нибудь попадете", - говорила она).
Машину заказали. По срокам все чётко - 1,5 месяца, как обещали. Приехали забирать. Заговорили о бонусах. Тон резко изменился, благожелательность пропала. Нам было сказано, что модель новая, да к тому же дешевая, а потому - ни скидок, ни бонусов, ни акций. Красотка даже коврики отказалась подарить...
Я смирился, но супруга предложила поговорить со старшим менеджером. Ценой серьезных дипломатических усилий нам-таки сделали скидку 1% на автомобиль + 15% на допоборудование (коврики, брызговики, защита двигателя) - всех бонусов вместе тысяч на семь выбили. Правда, недовольное отношение продолжилось, а старший манагер заявил, что все подарки - за счет нашего менеджера!
Не подумайте, что мы машину ради бонусов покупали! (хотя получить в подарок от салона, в котором ты оставляешь без малого 560 тысяч, набор нужных мелочей - приятно).
Просто хочется, чтобы люди держали слово! Если НИЧЕГО у вас действительно не предусмотрено - так и скажите в самом начале, а если уж пообещали - выполняйте.
В целом, настроение в тот день, конечно, было испорчено, да и нервы изрядно потрепаны. И мы поняли, что когда в следующий раз Бог даст нам возможность приобрести новый автомобиль, Автомир на Ярославке мы будем объезжать стороной!