ну тогда только в суд, о компенсации морального вреда, то бишь компенсация за твои физические и нравственные страдания...
Время от времени терпи дураков - можешь узнать что-то стоящее. Но никогда не спорь с ними.
Поделюсь своим опытом. Закон о защите прав потребителя при нормальном подходе ставит любого продавца в позу "Z". Даже если он составлен хитроумным юристом фирмы, где было написано между строк,и он был вами подписан, как на моем примере. Любой такой договор аннулируется, как ущемляющий права потребителя ( смотри ст. 16 этого закона).Далее, пошлину в суд платить не надо. Также при указании суммы иска - при выигрыше дела,в пользу государства идет штраф в размере половины сумы иска ( зарплата судьи - делайте выводы на счет кто, кого). На моем примере,сумма иска была около 120 т. р. Решении судьи - 120 т.р мне + 15 моральный и издержки и штраф государству около 60 т. руб. Итого фирма выплатила около 200 т.р , вместо того чтоб разойтись мирно, где я им предлагал за оказанные ими услуги 25 т.р. Так что в суд не страшно и не сложно. Судитесь - вот мой совет. Бремя что либо доказывать лежит на ответчике.
Время от времени терпи дураков - можешь узнать что-то стоящее. Но никогда не спорь с ними.
20 ноября 2012
Штрафы за нарушение прав потребителя предлагается существенно увеличить. Законопроект о соответствующих поправках в КоАП РФ внесен в Госдуму.
Согласно документу размер штрафа для должностных лиц составит от 7 до 10 тыс. руб., для индивидуальных предпринимателей – до 50-70 тыс. руб., для юрлиц – до 100-300 тыс. руб.
Один из авторов законопроекта – депутат Госдумы Виктор Звагельский – отметил, что в настоящее время штраф за обман потребителя составляет от 1 до 2 тыс. руб. для должностных лиц и от 10 до 20 тыс. руб. – для юрлиц. По его словам, такой небольшой размер штрафа сводит на нет меры государственного контроля и не стимулирует предпринимателей к ведению добросовестной деятельности.
Также депутат отметил, что сильное беспокойство вызывает недостаточно высокий уровень безопасности и качества реализуемых товаров, особенно продовольственных. Часто отсутствует полная и достоверная информация о составе таких товаров, товаров детского и диетического питания, кроме того, достаточно велико наличие в магазинах контрафактной продукции.
"И это вызывает наибольшее волнение, так как от качества продуктов питания напрямую зависит здоровье наших граждан и национальная безопасность… Поэтому мы предлагаем значительно повысить штрафы за нарушения прав потребителей, в том числе за грубые нарушения ввести штраф до одного миллиона рублей и административное приостановление деятельности. На наш взгляд, это станет одним из первых шагов по повышению ответственности бизнеса перед потребителями", – заявил Звагельский.
Полное наименование законопроекта № 173930-6 – проект Федерального закона "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях".
Источник: ИА "ГАРАНТ"
Так что - судитесь.
А это для хитрых юристов
2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
http://www.consultant.ru/popular/koap/13_15.html#p4556
© КонсультантПлюс, 1992-2013
Да... у некоторых людей смотрю много свободного времени, видимо работа такая! Везет же.... Да и лучше запись с директором записывать на диктофон!!! Как бы самим потом не пришлось платить за эту всю канитель (адвокаты, суды и т.д) - дороже самой тонировки выйдет в разы + потраченное время, нервы и т.д!!! Надо быть мудрей!