Страница 11 из 32 ПерваяПервая ... 91011121321 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 101 по 110 из 312
  1. Авеовод (843) Аватар для megaricko
    Сообщений: 321
    Aveo LT AT blue + 1 pack
    В клубе с 15.03.2012
    #1

    Залипание кнопки переключения АКПП

    Доброго времени суток.
    При переключении передач на АКПП - залипает кнопка.
    _______________________________________________

    Существует ремкомплект ручки рычага переключения передач для Авео Т300 автомат- General Motors 95393161. В Экзисте порядка 1200 р. Входят сама кнопка, две накладки и ось кнопки.
    Видео ремонта - https://www.youtube.com/watch?v=0HS_blN4nyo

    Ссыль на драйв

    рем. комплект
    Последний раз редактировалось вовая; 13.05.2016 в 09:49.


  2. Вице-Авеовод (17921) Аватар для alex201180
    Сообщений: 3,141
    Hyundai Solaris 2016 седан комфорт
    В клубе с 06.10.2012
    Адрес: Серпухов МО
    #101
    Цитата Сообщение от mogikanin Посмотреть сообщение
    старую не сможешь отправить?
    Обратно ничего не отдали, мне кажется им для отчета нужны сломанные запчасти.
    Пробег 75000 км

  3. Новичок (92)
    Сообщений: 25
    Авео ЛТ Седан+доп. пакет
    В клубе с 11.03.2014
    #102
    Цитата Сообщение от Maxim79 Посмотреть сообщение
    Всем привет!
    Ну значит был я у ОД. Быстро сняли крышку на рычаге - начали брызгать силиконовой смазкой, перестала кнопочка залипать НО!!! Там действительно есть трещина на кнопке в самом низу кнопки, фактически там где нижняя часть заходит за корпус рычага. Позвали мена по гарантии, долго смотрел вертел итог - говорит ЭТО МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ (Гарантии не подлежит). Скажите мне как так я мог там как-то ударить по кнопке?
    Но правда пообещал :
    1) Выяснить с региональными менеджерами GM - носит ли это повреждении системный характер.
    2) В июне у него пройдет аудит по складу запчастей за 2 года, после этого созвониться с ним для замены по гарантии.(Если получиться)
    3) Дали каталожный номер ручки в сборе (96888326) на всякий случай, ну может я решу сам купить и поменять
    Всем привет! В продолжении истории с ручкой АКПП.
    Значит решил я еще пару центров ОД посетить - в обоих говорят это механическое повреждение, замене по гарантии не подлежит.
    Растроенный я наткнулся сдесь на сайте на почту потдержки GM (Ccrussia@gm.com) - написал письмо. (письмо приведу ниже)
    Через пару дней со мной связались и GM - узнали все подробности и предложили еще раз подъехать к ОД (первому у которого я был еще аж в мае) пройти осмотр.
    Приехал значит - опять этот же мен по гарантии смотрел, фотографировал и говорить отправлю фотки в GM а там что они решат.
    Уехал расстроенный я значит, думаю опять лажа - ничего не будет, а тут через неделю звонок из GM - случай признан гарантийным!!! Деталь заказана, как придет свяжемся с вами. Заказали значит они не ручку, а весь механизм переключени АКПП целиком в сборе. Заказ пришел через 1,5 месяца, из ОД перезвонили сказали приезжайте поменяем.
    Приехал я значит к ОД, предварительно записавшись еще и на ТО2. В итоге мех. переключения АКПП поменяли но со скрипом и моей помощью , никто не знал как менять - разбирались по ходу событий. (Вот такие спецы у ОД). ТО2 значит мне сделали, все что в регламенте по проведению ТО2 - кроме замены тормозной жидкости (у них аппарат неисправен был которым откачивают тормозуху). Делали под четким моим контролем, а то сделали бы как всегда -написали что провели , денег взяли - а половина работ не выполнили. Хотел я поскандалить значит типатормозуху не заменили вычитайте из стоимости работ, а потом думаю да черт с ним поменяю у других - эти итак мне ручку по гарантии поменяли (Правда не без помощи GM). Кстати ТО2 проводил со своими расходниками - итог: Работа 6200р. Расходники все что необходимы для ТО2 брал в Exist.ru обошлись в 3600р. (Фильтр воздушный двигателя,Фильтр масляный двигателя,Масло моторное синтетическое "Dexos 2 5W-30", 5л,Прокладка сливной пробки маслянного поддона двигателя,Пробка сливная,Фильтр салона угольный,Жидкость тормозная dot 4, "BRAKE FLUID", 1л) Итог по стоимости: ТО2 мне обошлось в 9800р., у ОД 12000р. стоит хоть и не большая экономия, но все же приятно.

    К стати по работе ОД по гарнтийному случаю за весь период моего общения с GM и до момента прихода запчасти от ОД небыло ни одного звонка (хотя они были в курсе всего происходящего), а вот девушка из потдержки клиентов GM на все протяжении постоянно связывалась и уточняла когда ожидается и в какой стдии находиться заказ - сервис .


    Письмо в GM

    Максим
    4 июля
    кому: Ccrussia@gm.com
    Тема: Отказ Официального дилера в гарантийном случае.

    Добрый день!

    24.05.2014 Я обратился в дилерский центр «КМ-Ч Химки» с неисправностью «залипание в нажатом положении кнопки разблокировки рычага АКПП». По результатам обследования механизма кнопки разблокировки рычага АКПП представитель и менеджер по гарантии ОД заявили , что на кнопке разблокировки рычага трешина.
    Дилерский центр отказывается признавать случай выхода из строя механизма кнопки разблокировки рычага АКПП гарантийным.
    Единственное что они смогли сделать – это вскрыть крышку рычага АКПП и побрызгать смазкой, после чего кнопка начала возвращаться в исходное положение, но не долго.
    На текущий момент кнопка разблокировки АКПП в исходное положение не возвращается вовсе (рычаг АКПП остаётся не зафиксированным) – это создаёт большую опасность вывода из строя АКПП при случайном перемещении рычага АКПП во время движения авто, а так же создаёт угрозу жизни и здоровью водителя и пассажиров. Автомобиль эксплуатировать опасно.
    Требую устранить неисправность в рамках гарантийный обязательств, т.к. автомобиль эксплуатировался в соответствии с требованиями, изложенными в инструкции по эксплуатации. Излишнему физическому воздействию никакие механизмы не подвергались. В случае необходимости , готов предоставить автомобиль на экспертизу.

    Ответ из GM:

    Добрый день, Максим!
    Благодарим Вас за обращение в Центр Поддержки Клиентов ООО "Джи Эм ДАТ СНГ".
    К сожалению, не удается связаться с Вами по предоставленному номеру.
    В ходе рассмотрения Вашего обращения было принято решение о повторном посещении дилерского центра КМ/Ч Химки. Вы записались на 31.07.2014 г., сообщите, пожалуйста, посещали Вы дилера или нет, требуется Вам дальнейшая координация вопроса со стороны Центра Поддержки Клиентов?

    Mariya Chikleeva
    GM CIS Customer Care Centre
    Specialist
    Northern Tower. Moscow City
    10, Testovskaya Street, Entrance 2,
    Floor 9, 123317, Moscow, Russia
    Tel: +7 800 700 13 65
    Fax: +7 495 663 81 74
    E-mail: ccrussia@gm.com

    Информируем Вас, что при ответе на Ваш запрос Ваши персональные данные и проводимая с Вами переписка будут заведены в базу данных Центра обслуживания клиентов


    Второе письмо в GM:

    Добрый день! Да я посещал повторно дилерский центр КМ-Ч Химки. Инженер по гарантии Алексей все посмотрел, сделал фото и сказал что ему нужно отправить запрос к вам в GM - в данный момент от него не поступало никакой информации. Просьба содействовать в решении данного вопроса.

    Ответ из GM на второе письмо:

    Добрый день, Максим!



    Мной был направлен запрос в дилерский центр. После поступления информации от дилера, я проинформирую Вас о текущем состоянии Вашего обращения. Ориентировочная связь до конца этой недели (15.08.2014 г.).



    P.S И вся эта переписка сопровождалась звонками из GM менеджером Марией.


  4. Новичок (10)
    Сообщений: 4
    Авео ЛТ Седан
    В клубе с 06.10.2014
    #103
    Всем привет, совет если кнопка начала заедать сразу к ОД и настаивайте на замене! У меня случай такой: начала кнопка селектора АКПП заедать - записался к ОД, когда к ним приехал- кнопка перестала западать, посмотрели они ее смазали чем то и сказали что если еще раз повториться такая проблема то ручку заменять по гарантии. Ровно через две недели кнопка начала снова заедать и в конце концов обломилась и застряла там так что назад уже не вытащить. Записался опять к ним, они посмотрели и сказали что там механическое повреждение и что это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ случай и менять по гарантии не будут. /// PS написал все как было GM на почту Ccrussia@gm.com и вот спустя 2 месяца после первого обращения к ОД мне одобрили ремонт по гарантии. Как заменят обязательно отпишусь!

  5. Новичок (10)
    Сообщений: 4
    Авео ЛТ Седан
    В клубе с 06.10.2014
    #104
    Все заменили по гарантии,новой ручкой АКПП доволен. Спасибо GM!

  6. Вице-Авеовод (7523) Аватар для KDA76
    Сообщений: 2,003
    Toyota RAV4 2.2 дизель AVEO LTZ AT-в прошлом
    В клубе с 22.05.2012
    Адрес: Нижневартовск
    #105
    Цитата Сообщение от 12345 Посмотреть сообщение
    Все заменили по гарантии,новой ручкой АКПП доволен. Спасибо GM!
    На год хватит.
    Действительно, спасибо GM )))


  7. Вице-Авеовод (17921) Аватар для alex201180
    Сообщений: 3,141
    Hyundai Solaris 2016 седан комфорт
    В клубе с 06.10.2012
    Адрес: Серпухов МО
    #106
    У меня уже 2 раза меняли.
    Пробег 75000 км


  8. Вице-Авеовод (7523) Аватар для KDA76
    Сообщений: 2,003
    Toyota RAV4 2.2 дизель AVEO LTZ AT-в прошлом
    В клубе с 22.05.2012
    Адрес: Нижневартовск
    #107
    Цитата Сообщение от alex201180 Посмотреть сообщение
    У меня уже 2 раза меняли.
    И видимо (2 раза) - это не край ))))


  9. Гуру (15561) Аватар для Dgankoy
    Сообщений: 1,545
    Авео 2012 АТ Седан, Трейлблейзер 2002 LTZ Американец
    В клубе с 01.03.2013
    Адрес: Калуга
    #108
    У меня кнопка заедала ,заедала , так и осталась в нажатом положении )))) Потом силиконом побрызгал и всё ..... работает как с нова )))))))))))
    Движение Жизнь))))))))

  10. Вице-Авеовод (7523) Аватар для KDA76
    Сообщений: 2,003
    Toyota RAV4 2.2 дизель AVEO LTZ AT-в прошлом
    В клубе с 22.05.2012
    Адрес: Нижневартовск
    #109
    Цитата Сообщение от Dgankoy Посмотреть сообщение
    У меня кнопка заедала ,заедала , так и осталась в нажатом положении )))) Потом силиконом побрызгал и всё ..... работает как с нова )))))))))))
    Не помню кто, но кто то писал уже здесь про такой метод исправления траблы. Только вот на вопрос "Куда брызгал?" ответа вроде не было получено.
    Поделитесь, куда прыскать то?

  11. Гуру (15561) Аватар для Dgankoy
    Сообщений: 1,545
    Авео 2012 АТ Седан, Трейлблейзер 2002 LTZ Американец
    В клубе с 01.03.2013
    Адрес: Калуга
    #110
    Цитата Сообщение от KDA76 Посмотреть сообщение
    Не помню кто, но кто то писал уже здесь про такой метод исправления траблы. Только вот на вопрос "Куда брызгал?" ответа вроде не было получено.
    Поделитесь, куда прыскать то?
    Щас сфоткаю и покажу ))))))))
    Движение Жизнь))))))))



 
Страница 11 из 32 ПерваяПервая ... 91011121321 ... ПоследняяПоследняя