а хрен его знает, как делают... у меня, вроде как, на сами работы жалоб нет. Но часто забывают, что-нибудь сделать. Мне вот в последний раз ни зазор между капотом и бампером не убрали, ни лампочку подсветки номерного знака не проверили - сказали, что забыли. Но, когда дверь мне помяли, все сделали нормально - все работает. И царапины заполировали так, что и не заметишь.